términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Organizador.- Superdeporte S.A. (en adelante “SUPERDEPORTE”), empresa dedicada a la comercialización de ropa deportiva, calzado y accesorios, bajo la denominación MARATHON SPORTS con domicilio en la Av. Galo Plaza Lasso 13205 y de los Cerezos (en adelante, “el organizador”) promueve el siguiente sorteo denominado “4 Gift Cards” (en adelante, “el Sorteo”) cuyo objetivo es premiar a 4 ganadores, según se describe más adelante, que hayan participado en el sorteo de “4 Gift Cards de $100 dólares”

2. Sorteo.- El Sorteo se regirá por los términos y condiciones contenidos en el presente documento (en adelante y para todos los efectos que haya lugar las “Bases”). El Organizador se reserva el derecho, en cualquier momento, de forma temporal o permanente, en la totalidad o en alguna parte, de modificar con o sin previo aviso las bases, las cuales estarán siempre a disposición del público durante el concurso en la página web: https://www.marathon.store/ec/terminos-y-condiciones

3. Aceptación del participante.- La aceptación de todos y cada una de las Bases contenidas en el presente documento es requisito imprescindible a efectos de participación en el Sorteo organizado por el Organizador.

4. Ámbito territorial.- Este sorteo será comunicado por correo electrónico, y/o a través de las redes sociales del ORGANIZADOR, y/o a través de la página web https://www.marathon.store/ec/terminos-y-condiciones

5. Requisitos del participante.- Para participar en el sorteo el concursante debe cumplir con la totalidad de los requisitos, además de los detallados en los siguientes numerales del presente documento:

5.1 La promoción está abierta a todas las personas que residan en Ecuador y sean mayores de 18 años.

5.2 Contar con cédula de ciudadanía o documento válido de identificación.

5.3 Realizar la compra de productos adidas mujer en la página Web https://www.marathon.store/ec/ ó en https://www.marathon.store/ecsn/, entre el 3 y el 22 de marzo del 2023.

5.4 Es indispensable proporcionar todos los datos en la factura, teléfono, correo, nombres completos y cédula de ciudadanía.

5.5 Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de su factura estén correctos al momento de la compra.

5.6 Se escogerá 2 ganadores que hayan realizado sus compras de producto adidas en la página web https://www.marathon.store/ec/ y 2 ganadores que hayan realizado sus compras de producto adidas en https://www.marathon.store/ecsn/, entre el 3 y el 22 de marzo de 2023.

En ningún caso podrán participar del Sorteo los directivos y empleados del Organizador, de las empresas vinculadas al Organizador o a el Sorteo, y/o empresas vinculadas o relacionadas con cualquiera de las anteriores, los auditores externos, los ex empleados de cualquiera de las empresas que se hubieren desvinculado de ellas dentro de los 90 días anteriores al comienzo del plazo de vigencia del Sorteo; sus cónyuges y parientes por afinidad o consanguinidad hasta el segundo grado inclusive. Quedarán excluidos de la participación del Sorteo cualquier registro o participación realizada automáticamente mediante robots o programas automáticos creados a tal efecto. Además, se tomarán las medidas legales oportunas al respecto en caso de detectarse intentos de fraude mediante herramientas automáticas que pudieran causar daños al sistema o al servicio de la web.

6. Cómo participar.- Para participar en el Sorteo, el concursante debe realizar la compra de productos adidas en la página Web https://www.marathon.store/ec/ ó en https://www.marathon.store/ecsn/ . Debe haberse realizado en el periodo comprendido entre el entre el 3 y el 22 de marzo del 2023.

7. Premio.- Se sorteará en las oficinas de Marathon de Quito, ubicadas en la ciudad de Quito, en presencia de representantes del Organizador.

El premio para cada ganador consiste en:

ü 1 Gift Card de $100 dolares para ser usada en tiendas físicas marathon.

8. Fechas y condiciones para disfrutar del premio.- El premio es personal e intransferible y no se podrá canjear por su valor económico ni por ningún otro tipo de premio o mercadería. El ganador se compromete a no vender, ofrecer en venta o uso del premio con fines comerciales o promocionales (incluida la colocación del premio en un sitio de subastas en internet). El ganador podrá retirar su premio en el lugar y las fechas dispuestas por el Organizador, pasado las fechas dispuestas en estas bases el premio caducará y no podrá reclamarlo. Igualmente será de cuenta de las personas premiadas cualquier gasto extra que no corresponda al premio detallado en las presentes bases.

9. Fecha de adjudicación del premio.- Los ganadores serán escogidos por sorteo en presencia de representantes del equipo Marathon Sports del Organizador. La elección de los ganadores y suplentes se realizará, el día 11 de abril de 2023, en las instalaciones de la compañía ubicadas en Quito. Se seleccionará 3 suplentes para cada ganador.

El sorteo se realizará utilizando la fórmula =ALEATORIO.ENTRE() de Excel elaborada por el organizador, con los participantes que cumplan con los requisitos establecidos en el numeral 5 y 6 de las presentes bases de Términos y Condiciones.

10. Notificaciones y entrega del premio.- Los ganadores serán notificados por medio de llamada telefónica al número registrado en la o las facturas participantes. Para contactar a cada ganador se realizarán 3 intentos, en un periodo de tiempo de 15 minutos, en caso de que el cliente no llegara a ser contactado en esos intentos, se procederá a contactar bajo el mismo procedimiento al ganador suplente y así sucesivamente hasta ubicar a un ganador. El ganador podrá retirar su premio en las fechas dispuestas por el Organizador, luego de lo cual el premio caducará y no podrá reclamarlo. El premio no reclamado no será entregado y caducará.

11. Condiciones y limitaciones.- El Organizador, a su solo arbitrio, podrá: (i) ampliar la nómina de Premios establecida en estas Bases o reemplazarlos por otros de igual valor; (ii) modificar las fechas de comienzo y finalización del Sorteo; (iii) modificar estas Bases; (iv) cancelar, suspender o modificar este Sorteo cuando circunstancias no imputables al Organizador y no previstas en estas bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen; y (v) modificar la fecha del sorteo. En todos estos casos y toda modificación a los términos y condiciones establecidos en estas bases, serán comunicadas al público en general mediante la página web https://www.marathon.store/ec/terminos-y-condiciones

12. Responsabilidad.- La responsabilidad del Organizador se limita a la entrega del premio en las condiciones establecidas en las presentes Bases. El Organizador no será responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los participantes o terceros, sobre sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su participación en el presente Sorteo y/o por la utilización o consumo de los premios adquiridos.

13. Publicidad.- Estas Bases podrán ser consultadas en forma libre y gratuita en la página web: https://www.marathon.store/ec/terminos-y-condiciones

Está prohibido reproducir o publicar cualquier dato, información o elementos relacionados con la promoción, sin el previo consentimiento expreso y por escrito del promotor.

14. Condiciones adicionales.- Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en la Promoción, por ese solo hecho, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, así como las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión prevista o no prevista en ellas, y que serán adoptadas conforme a derecho. Así mismo, el sólo hecho de participar en la Promoción, implica la autorización de los participantes al Organizador a publicar sus datos personales (nombre y apellido) y su imagen por los medios y formas de comunicación que el Organizador crea conveniente, a su exclusivo criterio y dentro de los límites impuestos por la legislación vigente, para fines exclusivamente promocionales, comerciales o publicitarios sin derecho a compensación alguna.

• 1 outfit adidas compuesto por: 1 pantalón y 1 camiseta para el ganador
• 1 outfit adidas compuesto por: 1 pantalón y 1 camiseta para el amigo/pareja del ganador

• Entradas exclusivas al lanzamiento de la camiseta de Barcelona S.C.
• Invitaciones a la cena del Kun Agüero
• Pases VIP a la noche Amarilla

1. No se aceptarán cambios ni devoluciones por una talla o modelo diferente una vez el producto haya sido modificado de su estado original a través de algún proceso de personalización.
2. Se aceptarán cambios o devoluciones como atención de una garantía únicamente cuando el producto presente alguna falla en su fabricación ya sea en la estructura del producto o en la personalización.
3. El tiempo máximo para el reclamo de una garantía es de 90 días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
4. Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago emitido por la empresa.
5. Los motivos aceptados como garantía son los siguientes:

• Fallas de tejido o costuras
• Decoloración o desteñido
• Amarillamiento o manchas en la prenda
• Falla de elasticidad
• Encogimiento
• Deformación, retorcimiento
• Bordados dañados
• Ojales, ganchos, botones de presión, dañados arrancados, faltantes o al revés
• Cordones inseguros o dañados
• Descascaramiento, enredo
• Manchas o cambio de color
• Desprendimiento de capas
• Aplicaciones fruncidas, mal plegada, con arrugas

6. La validación inicial de la falla técnica en el producto podrá ser realizada en tienda. Sin embargo, en caso de ser necesario, podría ser evaluada adicionalmente por nuestra área especializada en un periodo máximo de 2 días hábiles.
7. Marathon Sports se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas.
8. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
9. Los cambios de producto se realizarán bajo el concepto de Nota de Crédito, con las siguientes condiciones:

• Las Notas de Crédito no podrán utilizarse de forma parcial ni podrán ser canjeadas por dinero en efectivo una vez emitidas.
• El periodo de vigencia de las notas de crédito es de (6) meses desde la emisión. Posterior a la fecha la Nota de Crédito como tal perderá su valor.
• Las Notas de Crédito emitidas en tienda podrán utilizarse como medio de pago tanto en la página web (Marathon.Store) como en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

1. No se aceptarán cambios ni devoluciones por una talla o modelo diferente una vez el producto haya sido modificado de su estado original a través de algún proceso de personalización.
2. Se aceptarán cambios o devoluciones como atención de una garantía únicamente cuando el producto presente alguna falla en su fabricación ya sea en la estructura del producto o en la personalización.
3. El tiempo máximo para el reclamo de una garantía es de 90 días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
4. Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago emitido por la empresa.
5. Los motivos aceptados como garantía son los siguientes:

• Fallas de tejido o costuras
• Decoloración o desteñido
• Amarillamiento o manchas en la prenda
• Falla de elasticidad
• Encogimiento
• Deformación, retorcimiento
• Bordados dañados
• Ojales, ganchos, botones de presión, dañados arrancados, faltantes o al revés
• Cordones inseguros o dañados
• Descascaramiento, enredo
• Manchas o cambio de color
• Desprendimiento de capas
• Aplicaciones fruncidas, mal plegada, con arrugas

6. La validación inicial de la falla técnica en el producto podrá ser realizada en tienda. Sin embargo, en caso de ser necesario, podría ser evaluada adicionalmente por nuestra área especializada en un periodo máximo de 2 días hábiles.
7. Marathon Sports se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas.
8. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
9. Los cambios de producto se realizarán bajo el concepto de Nota de Crédito, con las siguientes condiciones:

• Las Notas de Crédito no podrán utilizarse de forma parcial ni podrán ser canjeadas por dinero en efectivo una vez emitidas.
• El periodo de vigencia de las notas de crédito es de (6) meses desde la emisión. Posterior a la fecha la Nota de Crédito como tal perderá su valor.

• Los pedidos web procesados hasta el día viernes 23 de diciembre 2022 a las 15:00 pm serán enviados a sus destinos el día sábado 24 de diciembre 2022 en el transcurso del día.
• Válido para las siguientes ciudades: Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Riobamba, Guaranda, Azogues, Tulcán, Latacunga, Machala, Esmeraldas, Ibarra, Otavalo, Loja, Babahoyo, Quevedo, El Carmen, Bahía de Caraquez, Manta, Portoviejo, Cayambe, La Libertad, Santo Domingo.

• CIUDAD	PROVINCIA
  CUENCA	AZUAY
  GUARANDA	BOLIVAR
  AZOGUES	CAÑAR
  TULCAN	CARCHI
  RIOBAMBA	CHIMBORAZO
  LATACUNGA	COTOPAXI
  MACHALA	EL ORO
  ESMERALDAS	ESMERALDAS
  GUAYAQUIL	GUAYAS
  IBARRA	IMBABURA
  OTAVALO	IMBABURA
  LOJA	LOJA
  BABAHOYO	LOS RIOS
  QUEVEDO	LOS RIOS
  EL CARMEN	MANABI
  BAHIA DE CARAQUEZ	MANABI
  MANTA	MANABI
  PORTOVIEJO	MANABI
  CAYAMBE	PICHINCHA
  QUITO	PICHINCHA
  LA LIBERTAD	SANTA ELENA
  SANTO DOMINGO	SANTO DOMINGO
  AMBATO	TUNGURAHUA

• 1 membresía de entrenamiento de 8 semanas
• 1 bono digital de $50 en producto Nike

• 1 Prenda para niño o accesorio

1. Realizar compras superiores a $120 en producto de mujer en las tiendas Marathon Sports o en la página web www.marathon.com.ec, entre el 5 y el 31 de mayo de 2022.

1. No se aceptarán cambios ni devoluciones por una talla o modelo diferente una vez el producto haya sido modificado de su estado original a través de algún proceso de personalización.
2. Se aceptarán cambios o devoluciones como atención de una garantía únicamente cuando el producto presente alguna falla en su fabricación ya sea en la estructura del producto o en la personalización.
3. El tiempo máximo para el reclamo de una garantía es de 90 días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
4. Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago emitido por la empresa.
5. Los motivos aceptados como garantía son los siguientes:

• Fallas de tejido o costuras
• Decoloración o desteñido
• Amarillamiento o manchas en la prenda
• Falla de elasticidad
• Encogimiento
• Deformación, retorcimiento
• Bordados dañados
• Ojales, ganchos, botones de presión, dañados arrancados, faltantes o al revés
• Cordones inseguros o dañados
• Descascaramiento, enredo
• Manchas o cambio de color
• Desprendimiento de capas
• Aplicaciones fruncidas, mal plegada, con arrugas

6. La validación inicial de la falla técnica en el producto podrá ser realizada en tienda. Sin embargo, en caso de ser necesario, podría ser evaluada adicionalmente por nuestra área especializada en un periodo máximo de 2 días hábiles.
7. Marathon Sports se reserva el derecho a negar o aceptar el cambio de un artículo según las condiciones planteadas.
8. Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
9. Los cambios de producto se realizarán bajo el concepto de Nota de Crédito, con las siguientes condiciones:

• Las Notas de Crédito no podrán utilizarse de forma parcial ni podrán ser canjeadas por dinero en efectivo una vez emitidas.
• El periodo de vigencia de las notas de crédito es de (6) meses desde la emisión. Posterior a la fecha la Nota de Crédito como tal perderá su valor.
• Las Notas de Crédito emitidas en tienda podrán utilizarse como medio de pago tanto en la página web (Marathon.Store) como en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

1. Beneficio válido para compras con tarjetas Diners Club
2. Vigencia: 02-04 julio 2021
3. Beneficio no aplica en mercadería FEF, equipos nacionales, Garmin, Air Jordan
4. Beneficio no aplica sobre descuentos ni promociones vigentes.

1. -Aplica para carritos con monto mayor a $50 con dirección en Quito o Guayaquil.

Todas las compras realizadas en marathon.com.ec están sujetas a verificación de disponibilidad de stock, inclusive después de haberse emitido el comprobante de pago.
En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.

Cancelación de Pedidos

Para las  cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará  a la misma tarjeta utilizada. Para ello  solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.

• La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comunicación de la cancelación. Sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 15 días en procesar tu reembolso

• Podrás utilizar el monto de Nota de Crédito como medio de pago en una próxima compra, en cualquiera de nuestras tiendas físicas o en Marathon.com.ec de forma inmediata

• En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito comunícate a nuestro centro de atención a clientes 0800-Marathon y solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.

La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 20 días en procesar tu reembolso. Para conocer el tiempo en que el reembolso será acreditado a tu cuenta, comunícate con algún representante de tu banco.

• No aplica descuento de empleado, órdenes de compra o canjes con notas de crédito para la compra de la marathon giftcard.
•  No se puede adquirir una marathon giftcard para completar montos mínimos de compra para acceder a beneficios, promociones o descuentos o para entrega de bonos.
• Para la redención de la tarjeta es necesario la presentación física de la marathon giftcard, caso contrario no se puede redimir.
• Use su tarjeta marathon giftcard sola o combínela con cualquier otra forma de pago.
• La consulta del saldo está disponible en las tiendas marathon Sports a nivel nacional.
• La marathon giftcard que presente el código de barras ilegible no puede ser utilizada, ni canjeada. 
• Superdeporte S.A. se reserva el derecho de rechazar, cancelar, retener las tarjetas giftcard que, al ser verificadas al momento de la redención en el sistema presenten cualquier tipo de irregularidad.

• Los equipos Gym Power deberán ser utilizados de manera doméstica únicamente.
• La garantía cubre al primer comprador usuario de este producto contra defectos de fabricación por un año (incluido el periodo de garantía de los primeros 90 días), contados a partir de la fecha de emisión del comprobante/factura de venta, y siempre que sea de uso exclusivamente residencial/doméstico.
• El servicio de garantía será realizado y autorizado solamente a través de la presentación del comprobante/factura  original de venta.
• Las baterías, pilas y demás accesorios consumibles no están cubiertos por la garantía de 1 año.
• La garantía de producto no aplica para cambio de piezas averiadas por el uso normal.
• La garantía no aplica en caso de manipulación y arreglos realizados por terceros.
• Toda falla de los equipos está sujeta al diagnóstico por parte de los técnicos autorizados por nosotros.
• Para información más detallada sobre la garantía de los equipos Gym Power, favor referirse al manual de usuario entregado el momento de la compra del producto. Es responsabilidad del cliente leer y aplicar las recomendaciones correspondientes indicadas en dicho manual. 

• Información del tipo de explorador que utiliza.
• Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página.
• Secciones consultadas en nuestra página.
• Interacciones en el sitio web para generar datos estadísticos.
• Datos que el usuario ingresa, para su próxima visita
• Geolocalización.
• Información de género de los productos que búsqueda y los gustos del usuario.

• Creación de segmentos y asignación de campañas a usuarios.
• Predictibilidad de búsquedas.
• Enviar publicidad relacionada a sus gustos y preferencias.
• Hacerle llegar información relacionada a nuestras promociones
• Ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.
• Generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web y las veces que un sitio web ha sido visitado.
• Obtener datos del comportamiento del visitante con propósitos estadísticos.
• Proporcionar productos publicitarios.
• Rastrear la interacción del usuario en el sitio web e identificar la sesión.
• Recordar datos ingresados por los usuarios
• Personalización de anuncios

• Cookies propias, servidas directamente por nosotros a su dispositivo.
• Cookies de terceros, que son servidas por un tercero en nuestro nombre.

• Preferencia, permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.
• Estadística, son cookies que ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web, reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
• Marketing, se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web, a fin de mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.
• No clasificadas, son para funcionamiento de la página (no esencial) y que no encajan en las clasificaciones anteriores.

1. Utilizar el sitio web única y exclusivamente para realizar compras legítimas para sí mismo, es decir para su uso personal, o para un tercero debidamente autorizado que lo haya autorizado de manera expresa, y no para compras falsas o fraudulentas; la EMPRESA se reserva el derecho de cancelar cualquier compra o pedido realizado si considera que las mismas no se encuentran dentro de los parámetros establecidos en este párrafo.
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