política de privacidad

Objetivo de la Política

Establecer los lineamientos que permitan comunicar a los titulares de datos personales todas las condiciones para el tratamiento y uso de su información personal.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Grupo Marathon está comprometido con la seguridad y la privacidad de los datos personales de sus clientes. En su Programa de Protección de Datos Personales se brinda una explicación clara y transparente sobre todo el ciclo de vida de los datos personales desde su recopilación, estructuración, almacenamiento, uso, modificación, transferencia y eliminación alineados con el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

El Grupo Marathon para los fines de aplicación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales está constituido por las empresas: Superdeporte S.A. Mundo Deportivo Medeport S.A. Equinox Ecuador S.A. Confecciones Recreativas FIBRAN Cía. Ltda.

La razón social de Superdeporte S.A. es importación, exportación, comercialización, representación, distribución, promoción, diseño, elaboración y producción de vestimenta, artículos, calzado y ropa en general. Los conceptos comerciales de la empresa Superdeporte S.A. son: Marathon, Explorer, Teleshop, Puma, Under Armour, Taf, Big Head, Xploit, Bodega Deportiva y Outlet, y cualquier concepto comercial que se incorpore en el futuro será diseñado para cumplir con los lineamientos de protección de datos personales definidos en la política de privacidad del Grupo Marathon.

La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en el portal para consulta en línea. Los cambios, de ser requeridos, se pueden revisar en el apartado Cambios a este Aviso de Privacidad.

DEFINICIONES

Datos Personales: Cualquier información que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

Titular: Persona natural a la que se refieren y pertenecen los datos.

Tratamiento: Usos u objetivos que pretende lograr el responsable o encargado con los datos personales recolectados.

Documento de Identidad: Cualquier documento oficial de identidad, como pueden ser la cédula de ciudadanía o pasaporte.

Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el cual el titular autoriza al responsable a tratar sus datos personales.

Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad, u otro organismo, que sólo o juntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.

Transferencia: Toda transmisión o comunicación de datos personales a una persona distinta del titular, responsable o encargado del tratamiento de los datos personales.

Derechos de los Titulares: Son los derechos a solicitar acceso, rectificación, actualización, modificación, eliminación, oposición y portabilidad respecto de los datos que se encuentren contenidos en las bases de datos personales de la empresa.

RESPONSABLES

SUPERDEPORTE S.A. es responsable del tratamiento de datos personales de todos los titulares asociados a la ejecución de su razón social, la empresa ha definido una estructura que permite el cumplimiento de lo establecido en la LOPDP.

Para cualquier comunicación referente a la protección de datos personales puedes contactarte con el Delegado de Protección de Datos al mail [email protected]

Responsable del Tratamiento: La Gerencia General de cada una de las empresas del Grupo Marathon es responsable del cumplimiento de la LOPDP.

Delegado de Protección de Datos Personales (DPD): Persona designada en la empresa para asesorar, implementar y supervisar el cumplimiento de las políticas y procesos requeridos para la protección de los datos personales. Es el punto de contacto con la Autoridad de Control de la protección de datos personales y los titulares, para brindar información que demuestre el cumplimiento de la ley y los requisitos.

Encargado del tratamiento: Todos los colaboradores de la compañía que tienen acceso al tratamiento de los datos personales son responsables de cumplir con las medidas técnicas y organizativas para la protección y privacidad de los datos personales.

PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN

El Grupo Marathon se compromete a velar por la seguridad y privacidad de los datos personales alineados con los siguientes principios:

· Utilizar los datos personales para los fines consentidos, de forma leal, jurídica y transparente apegado a las regulaciones legales vigentes en el país.

· No recopilar más datos de los necesarios para mejorar la experiencia y el servicio.

· Retener los datos necesarios durante los períodos establecidos por el titular o definidos en las leyes.

· Implementar medidas de seguridad para garantizar la protección, confidencialidad y privacidad de los datos.

¿EN QUÉ CONSISTE EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

El procesamiento de tu información inicia en el momento que adquieres nuestros productos en cualquiera de nuestros canales comerciales o interactúas con nuestras redes sociales, nuestra página web, al comunicarte con el área de Servicio al Cliente o al ingresar en nuestros establecimientos.

Algunos de los datos personales que recolectamos y almacenamos son: nombre completo, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, dirección, genero, fecha de nacimiento, historial de compras.

Esta información es utilizada tanto para la emisión de documentos tributarios como facturas o notas de crédito como para fines comerciales que, mediante un análisis interno, se definen de acuerdo con tus preferencias de compra y encuestas de mejora de experiencia. Es así que podemos comunicarnos para darte a conocer nuestros productos, promociones, eventos y, de manera general, mantenerte informado de los diferentes beneficios y brindarte un mejor servicio en caso de que lo requieras.

Tus datos biométricos los utilizamos para medidores de tráfico y para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones. Además, podrán ser utilizados como prueba para cualquier tipo de proceso, y en casos que sean debidamente solicitados por un Juez, Tribunal, o Autoridad competente, o para prevención, investigación, detección, enjuiciamiento de infracciones penales o ejecución de sanciones penales, por parte de las autoridades competentes.

Tus datos son compartidos con proveedores externos evaluados y seleccionados por la empresa con el fin de garantizar la seguridad de la información y mejorar el servicio que te ofrecemos.

Cada etapa del tratamiento de tus datos se explicará de acuerdo con el proceso en el que se utilice tu información.

¿EN DÓNDE SE PROCESAN TUS DATOS?

Los datos personales que recopilamos se almacenan en medios físicos, digitalizados, en servidores propios y de terceros, tanto a nivel local como internacional principalmente en Estados Unidos. En cada uno de los procesos te indicamos dónde se almacenan y procesan tus datos de forma específica.

Cuando los datos personales son transferidos y procesados por un tercero a nivel local o en el exterior se cumplen las leyes aplicables y hemos desarrollado acuerdos contractuales que garantizan la seguridad de tu información.

También trabajamos con nuestros proveedores locales para que todos se encuentren enmarcados en el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

MARCO LEGAL PARA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Grupo Marathon no recopila, procesa, utiliza, almacena o elimina datos personales sin contar con una base legal válida. La legalidad para el tratamiento de los datos puede derivarse de:

· Tu consentimiento, por lo que te explicamos e informamos muy claramente cómo son tratados tus datos,

· Por el contrato que tenemos al establecer la relación comercial,

· Obligaciones legales o,

· Nuestro interés legítimo como empresa, siempre y cuando se garantice transparencia en el manejo de la información.

Para cada propósito de procesamiento de datos personales que recopilemos te informamos el fundamento legal que aplica, ya sea que la recopilación de datos personales sea legal o necesaria para celebrar el contrato comercial y las posibles consecuencias si decides no hacerlo.

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos para proteger tus datos personales.

ACCESO A LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que nos entregas se encuentran disponibles únicamente para los usuarios que lo requieren para su procesamiento durante el ciclo de vida del dato. Los datos personales pueden ser compartidos entre las empresas y conceptos comerciales del Grupo Marathon y sus filiales en el exterior. También la información puede ser transferida a proveedores nacionales o del exterior y asociados en convenio que nos ayudan a procesar tu información y a mejorar el servicio que te ofrecemos.

Eventualmente, se pueden compartir tus datos personales a terceros para: investigaciones judiciales, entablar acciones legales, investigar y cooperar con autoridades gubernamentales, proteger los derechos de propiedad, seguridad y fraude de la empresa y sus clientes con un proceso debidamente justificado por Jueces, Tribunales, o Autoridad competente.

¿QUÉ SIGNIFICA QUE CONSIENTES EL USO DE TUS DATOS?

El Grupo Marathon garantiza que la obtención del consentimiento del titular se realiza previo al tratamiento de sus datos personales, para una o varios conceptos específicos, te informamos para que puedas consentir el uso de los datos de forma libre y específica.

Este consentimiento es obtenido de forma digital o física de forma libre, voluntaria, específica, y en este aviso de privacidad te informamos cómo tratamos tus datos de forma detallada para que tomes tu decisión.

El consentimiento puede obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Puede considerarse una conducta inequívoca la aceptación de los términos y condiciones en la inscripción a concursos, eventos, programas de asistencia masiva o el ingreso a instalaciones del Grupo Marathon.

El consentimiento no es necesario cuando se traten datos de naturaleza pública, tratamiento para fines históricos, estadísticos en los cuales no se vincule la información de una persona específica y datos relacionados que provengan o que se colecten de fuentes de dominio público o accesible en medios públicos. Sin embargo, te contamos como se procesan tus datos en todas las etapas de nuestros procesos.

¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?

Para acceder a cualquier derecho listado a continuación puedes contactarte con el Delegado de Datos personales al mail [email protected] quien en un plazo máximo de quince días responderá tu requerimiento. Los derechos de los titulares son irrenunciables, salvo las excepciones establecidas en la LOPDP.
Derecho a la información:
Tienes derecho al conocimiento anticipado sobre el tratamiento de tus datos personales desde la recolección, la finalidad del tratamiento, todo en cuanto se los utilice y los resguarde, hasta el momento de su destrucción.
Derecho de acceso:
Cualquier titular tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Grupo Marathon está tratando tus datos personales, qué datos personales se encuentran almacenados, su origen y finalidad.
Derecho de portabilidad:
Tienes el derecho a obtener una copia de tus datos en un formato estructurado, en un formato de uso común o genérico que permita ser operado por distintos mecanismos y/o transferida en tu nombre a un tercero siempre que:

Nos hayas dado tu consentimiento para el tratamiento de los datos para uno o varios fines específicos, o se requiera para la ejecución o el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos del responsable o encargado del tratamiento de datos personales.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados; o
Sea un volumen relevante de datos.

Derecho de rectificación y actualización:
Tú tienes derecho a solicitar la corrección, actualización, modificación de tus datos personales si son inexactos, incorrectos o no son necesarios para los fines consentidos.
Derecho a la eliminación:
Tienes derecho a eliminar tus datos personales procesados en cualquier momento si tienes motivos fundados y legítimos.
Tu solicitud será denegada temporalmente si se da alguna de las siguientes situaciones:

Tienes casos pendientes con el área de Servicio al Cliente
Tienes un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,
Por requerimientos legales es necesario mantener su información.

Derecho de oposición al cuidado y manejo de datos con base al interés legítimo:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación en particular, puedes revocar tu consentimiento y no seguiremos tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos.
Derecho a la limitación en el tratamiento:
Tienes derecho a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Si te opones a cualquier procesamiento de tus datos personales basado en el interés legítimo, se restringirá todo procesamiento de los datos hasta que se verifique dicho interés legítimo.
Si reclamas que tus datos personales son incorrectos, el Grupo Marathon debe limitar cualquier tratamiento de dichos datos hasta que se verifique la precisión de los datos.
Si el tratamiento de datos es legal, podrás oponerte a que se eliminen los datos personales y, en su lugar, solicitar la limitación de su uso.
Si necesitas tus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas.
Tienes derecho a que tu información no sea sometida a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
En cualquier momento, tienes el derecho de retirar tu consentimiento al tratamiento de tu información en todos o alguno de nuestros conceptos comerciales. Cuando retiras tu consentimiento o te opones a seguir recibiendo comunicaciones de marketing, dejas de recibir todos los anuncios, promociones, invitaciones y otros mensajes de marketing futuros procedentes del Grupo Marathon. Sin embargo, si continúas recibiendo nuestras comunicaciones de marketing en tus redes sociales o en tu navegador web, es un asunto que depende exclusivamente del contrato entre tú y tu proveedor de la plataforma, revisa los términos y condiciones que aceptaste en la plataforma y en tus redes sociales.

TRANSFERENCIA DE DATOS

El Grupo Marathon cumple con requerimientos legales, reglamentarios y tributarios al mismo tiempo que se esmera por generar una experiencia moderna y que supere las expectativas del cliente. Para conseguir cumplir estos objetivos nos relacionamos con las mejores marcas deportivas a nivel mundial, un conjunto de proveedores de servicios, socios comerciales, socios publicitarios, cada uno ha sido evaluado y seleccionado para que podamos garantizar la mejor experiencia y brindarte seguridad, privacidad y protección de tus datos personales.

El Grupo Marathon ha definido procesos de debida diligencia con todos los proveedores a quienes transferimos datos personales, en el cual explicamos los fines del tratamiento solicitado, las seguridades y los métodos de eliminación en el caso de termino de los contratos, además tenemos evaluaciones y acuerdos que garantizan el cumplimiento legal de la privacidad, seguridad y la protección de datos personales.

Algunos proveedores y socios tratan datos personales en países fuera del país ya sea como almacenamiento o procesamiento de datos. Para garantizar un nivel de protección cuando corresponda, implementamos medidas de seguridad adicionales, como encriptación, seudonimización y estrictos controles de acceso.

También trabajamos con nuestros proveedores locales para que todos se encuentren enmarcados en el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Tenemos identificados y llevamos controles sobre los proveedores o asociados con los que compartimos datos personales para maximizar tu seguridad.