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términos y condiciones

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LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar el presente acuerdo, así como de realizar cambios a cualquier producto o servicio descritos en el presente sitio web, en cualquier momento, sin que para el efecto deba realizar ningún tipo de notificación previa y/o asumir alguna responsabilidad por tal modificación o cambio.

Los títulos incluidos en el presente han sido únicamente para facilitar su lectura y comprensión, más en ningún momento servirán como fuente de interpretación del mismo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES - ENVÍO GRATIS POR COMPRA SUPERIOR A S/ 99
- Vigencia: 21/04 – 25/04
- Dinámica: Delivery gratis para pedidos mayores a S/99 sólo en Lima Metropolitana.
- No aplica para pedidos que incluyan las siguientes marcas: MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, ATHELIC, BESTWAY, BEURER, CARDIO8, DEUTER, FITBIT, FISHER PRICE, GIYO, FUTBOLFIT, GOPACK, HUAWEII, INTEGRITY, JOYSTAR, LABNUTRITION, LAAL, LIV, LIMAR, MANJIAQI, MONARETTE, MONARK, NATIONAL GEOGRAPHIC, QUARZO, RUDEM, SCHWINN, SKULLCANDY, SPECIALIZED, SOULBOARDS, UNIKAYAK.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - VENTA NOCTURNA
-Promoción válida del 30/03 al 31/03. Stock mínimo de promoción 1 unidad.
-Promoción aplica a todo la web marathon.com.pe
-Acumulable solo con las promociones vigentes en la web. 
-No aplica con ningún cupón vigente a la fecha
-No aplica para las siguientes marcas: MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, ATHELIC, BESTWAY, BEURER, CARDIO8, DEUTER, FITBIT, FISHER PRICE, GIYO, FUTBOLFIT, GOPACK, HUAWEII, INTEGRITY, JOYSTAR, LABNUTRITION, LAAL, LIV, LIMAR, MANJIAQI, MONARETTE, MONARK, NATIONAL GEOGRAPHIC, QUARZO, RUDEM, SCHWINN, SKULLCANDY, SPECIALIZED, SOULBOARDS, UNIKAYAK
TÉRMINOS Y CONDICIONES - ESTAMPADO GRATIS SC21
  1. Personalización gratuita de camiseta CSC HOME/AWAY 2021(Hombre FZ7312|EW6484 / Mujer FZ7314 / Niño GK7887|EW6486)
  2. por la compra de la camiseta en www.marathon.com.pe                    
  3. Puntos de personalización: Marathon Miraflores y Jockey Plaza
  4. Aplica para compras en cualquiera de nuestras tiendas físicas y www.marathon.com.pe
  5. Es necesario presentar la camiseta y el comprobante de pago. 
  6. Promoción válida hasta hasta agotar stock de transfers en Jockey Plaza y Miraflores.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - SORTEO NIKE DÍA DE LA MUJER
  • Por cada S/ 199 en compras de productos Nike Mujer (no incluye costo de envío), se acumulará una opción para participar en el sorteo.
  • Válido solo para compras en www.marathon.com.pe
  • Serán 4 ganadoras/es
  • Válido solo para compras realizadas del 03 de Marzo al 31 de Marzo del 2021
  • El sorteo se llevará a cabo el 31 de Marzo del 2021
  • La comunicación y coordinación con los ganadores se realizará el 05 de Abril del 2021
  • Los premios serán los siguientes: 3 Membresías en KO Digital Studio y 1 Membresía en Heel Yourself de Sandra Begue
  • Las membresías serán digitales por lo que su uso será en las respectivas plataformas digitales de los partners de la campaña.
  • Las 4 membresías serán sorteadas al azahar entre las/os clientes que resulten ganadores.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - PERSONALIZACION CAMISETA CRISTAL 2021
  • Personalización gratuita de camiseta CSC HOME / AWAY 2021 (hombre FZ7312/ mujer FZ7314/ niño GK7887) por la compra de la camiseta en www.marathon.com.pe                   
  • Puntos de personalización: Marathon Miraflores y Jockey Plaza
    Aplica para compras en cualquiera de nuestras tiendas físicas y www.marathon.com.pe
  • Es necesario presentar la camiseta y el comprobante de pago. 
  • Promoción válida desde el 1 de Abril 2021 hasta acabar stock.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - DESPACHO ASIA
  1. Los despachos a las playas de Asia serán desde el kilómetro 91km al 100km los días  jueves de cada semana para los pedidos recibidos hasta el miércoles anterior con corte 9pm. El resto de playas se enviarán con courier con los plazos indicados
TÉRMINOS Y CONDICIONES: PAGO EN EFECTIVO DESCUENTO 15%
 
  1. Vigencia de la campaña: del 5 de Abril al 10 de Abril del 2021.
  2. Aplican todas las compras realizadas durante la vigencia de la campaña con un máximo de S/100
  3. El descuento se aplica antes del check out., el cupón se pone antes de escoger el método de pago.
  4. Campaña exclusiva para compras realizadas dentro de www.marathon.store  
  5. No acumulable con otras promociones y/o descuentos.
  6. No válido para productos de lanzamiento 
  7. No aplica para las siguientes marcas: MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, ATHELIC, BESTWAY, BEURER, CARDIO8, DEUTER, FITBIT, FISHER PRICE, GIYO, FUTBOLFIT, GOPACK, HUAWEII, INTEGRITY, JOYSTAR, LABNUTRITION, LAAL, LIV, LIMAR, MANJIAQI, MONARETTE, MONARK, NATIONAL GEOGRAPHIC, QUARZO, RUDEM, SCHWINN, SKULLCANDY, SPECIALIZED, SOULBOARDS, UNIKAYAK.
  8. Revisar términos y condiciones en el siguiente link: https://centraldeayuda.pagoefectivo.pe/hc/es/articles/1500006067062-T%C3%A9rminos-y-condiciones-Obt%C3%A9n-15-de-descuento-pagando-con-PagoEfectivo-en-Marathon
Términos y Condiciones promoción Polo hincha Crema
  1. Promoción válida del 05/02 – 31/03. Promoción válida solo para los códigos: 068CMC00696ACRM, 068CMC00699VOAC y MTSH2020CAM-001. Aplica por la compra de 1 promoción por carrito (1 Camiseta Universitario 2021 Jugador Oficial o Alterna y 1 Polo Universitario Campeón 2020). No acumulable con otras promociones y/o cupones. Promoción válida para compras exclusivas por www.marathon.store 
TÉRMINOS Y CONDICIONES - CASCOS LIMAR
- No se aplicará ningún descuento y/o promoción sobre los productos Limar que estén habilitadas para la venta en www.marathon.store
TÉRMINOS Y CONDICIONES - AUDÍFONOS DEPORTECH TWS
- No se aplicará ningún descuento y/o promoción sobre los productos Deportech TWS que estén habilitadas para la venta en www.marathon.store
TÉRMINOS Y CONDICIONES - PROMOCIÓN CUENTA SUELDO BCP 2021
  • 15% dcto. Válido en el catálogo web de Marathon Store.
  • Descuento no aplica para productos de lanzamiento o de las siguientes marcas SPECIALIZED MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT , LABNUTRITION, MONARK, ATHELIC,RUDEM, SKULLCANDY, INTEGRITY, QUARZO, OAKLEY, HUAWEII, CARDIO8, SCHWINN,FITBITY, BEUER,  LAAL, LIMAR, DEUTER, JORDAN.
  • Válido para un descuento máximo de S/100.
  • Precios sujetos a disponibilidad de stock. 
  • Descuento no acumulable ni válido con otras promociones.
  • Válido para pagos con Tarjetas de Débito o Crédito del BCP.
  • Válido por 1 compra al mes del 01/01/21 al 30/06/21
TÉRMINOS Y CONDICIONES - PRODUCTOS SPECIALIZED, MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, LABNUTRITION, MONARK, ATHELIC, RUDEM, SKULLCANDY, INTEGRITY, QUARZO, OAKLEY, HUAWEII, CARDIO8, SCHWINN, FITBIT, BEUER, LAAL, LIMAR, DEUTER, FUTBOLFIT, NATIONAL GEOGRAPHIC.
- No se aplicará ningún descuento y/o promoción sobre los productos JORDAN, SPECIALIZED, MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, LABNUTRITION, MONARK, ATHELIC, RUDEM, SKULLCANDY, INTEGRITY, QUARZO, OAKLEY, HUAWEII, CARDIO8, SCHWINN, FITBIT, BEUER,  LAAL, LIMAR, DEUTER, FUTBOLFIT, NATIONAL GEOGRAPHIC.
que estén habilitadas para la venta en www.marathon.store
- Los envíos para los productos Specialized y máquinas de gimnasio están habilitados solo para Lima Metropolitana
 
  1. Aplicación de garantía – Specialized:
    • Specialized garantiza al propietario original que cada bicicleta, marco o accesorio adquirido de la marca, se encuentra libre de materiales defectuosos o defectos de fabricación.
    • La garantía está condicionada por el uso normal y mantenimiento adecuado de los productos facturados.
    • La garantía quedará anulada si la bicicleta no ha sido comprada nueva y debidamente armada por un Técnico de Specialized Perú o de un Distribuidor Specialized Autorizado en Perú
    • La garantía cubre únicamente fallas de fabricación. Los daños producidos por accidentes o calor, como el generado por el tubo de escape de los vehículos, no son causal de garantía.
 
 
  1. Beneficiario de las garantías de producto Specialized.
    • Solo el comprador original será quien pueda acceder o solicitar la garantía del producto, excepto cuando se trate de una garantía de marco y/o cuadro (ver detalles de garantía de marcos).
Cuadros:
  • La garantía limitada en marcos y/o cuadros se otorga de por vida para el comprador original de la bicicleta y por (2) años para un segundo comprador en adelante, a partir de la fecha original de compra de la bicicleta nueva.
  • Esta garantía limitada no es aplicable a pintura/acabados o componentes sujetos al cuadro/bicicleta, tales como horquillas, ruedas, sistema de transmisión, frenos, manillar y potencia, así como cualquier suspensión relativa a partes o componentes.
  • Esta garantía quedará anulada si la bicicleta o cuadro no ha sido comprado y debidamente ensamblado por un Distribuidor Autorizado Specialized en Perú.
  • La garantía cubre únicamente fallas de fabricación. Los daños producidos por accidentes o calor, como el generado por el tubo de escape de los vehículos, no son causal de garantía.
 
Accesorios de la bicicleta:
 
  • La garantía limitada se otorga por un (1) año desde la fecha de compra original. Esta garantía limitada es aplicable a los componentes sujetos al cuadro/bicicleta tales como horquillas, ruedas, sistema de transmisión, frenos, manillar y potencia o cualquier suspensión relativa a partes o componentes.
  • Esta garantía quedará anulada si los componentes de la bicicleta o marco no han sido comprados y debidamente ensamblados por un Distribuidor Autorizado Specialized.
  • La garantía cubre únicamente daños y defectos de fabricación. Los daños causados por accidentes o calor, no son causales de garantía.
  • Esta garantía está condicionada a la ejecución de mantenimientos y servicios periódicos en una Tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en los términos establecidos de acuerdo con cada componente de la siguiente manera:
    • Cambio de líquido de frenos una vez al año.
    • Mantenimiento preventivo de las suspensiones cada 50 HR de uso.
    • Mantenimiento general de las suspensiones cada 150 HR de uso
    • Mantenimiento general de la bicicleta mínimo una vez cada seis 6 meses.
    • Mantenimiento preventivo del command post cada 100 HR de uso.
 
Basculante, tijera y equipamiento relativo a suspensión:
  • Esta garantía limitada Specialized garantiza al comprador original de cada bicicleta o marco nuevo Specialized, que los puntos de anclaje de una suspensión (incluyendo puntos de pivote, casquillos, tirantes, platinas, abrazaderas), siendo nuevos, están libres de materiales defectuosos o defectos de fabricación.
  • Esta garantía está condicionada a la ejecución de mantenimientos y servicios periódicos en una Tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en Perú en los términos establecidos de acuerdo con cada componente de la siguiente manera:
    • Mantenimiento general de la tijera mínimo una vez cada seis (6) meses incluyendo todos los rodamientos y bujes.
Rodamientos:
  • La garantía limitada se otorga por tres (3) meses.
  • Los rodamientos de cerámica que no hayan sido limpiados y lubricados con los componentes especiales para este tipo de productos, no serán cubiertos por esta garantía.
  • Esta garantía quedará anulada si la bicicleta no ha sido comprada nueva y debidamente armada por un Técnico de Specialized Perú o de un Distribuidor Specialized Autorizado en Perú.
Zapatillas, pintura, cascos y brain:
  • La garantía limitada se otorga por dos (2) años desde la fecha de compra original. Esta garantía limitada es aplicable a los productos por defectos de material y mano de obra, bajo uso y servicios normales.
  • Si se descubre que el producto tiene defectos de material o mano de obra, Specialized Perú, a discreción propia, reparará o reemplazará el producto sin cargo alguno, siempre y cuando el comprador original devuelva el producto a una Tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en Perú con prueba de la fecha de compra.
  • Specialized no ofrece garantía alguna por productos que hayan sido dañados por calor, como el producido por las emisiones del tubo de escape de los vehículos.
Llantas o corazas:
  • La garantía limitada se otorga por un plazo de seis (6) meses.
  • Esta garantía está sujeta al estado del producto al momento de darse la reclamación.
  • Para el MY16 cambiaremos todas las llantas que tengan cualquier falla, incluidos cortes laterales causados bajo uso normal, siempre y cuando la llanta no presente un desgaste mayor al 50% (media vida).
  • En términos prácticos esto significa que, en llantas de montaña, estas deben conservar la totalidad de sus taches en la parte central sin tener ninguna parte de la superficie lisa. En llantas de ruta, esta debe conservar los grabados o que la carcasa de la llanta se encuentre a media vida.
  • El servicio de satisfacción garantizada se otorga por treinta (30) días desde la fecha de compra original. Este servicio de satisfacción garantizada, es aplicable a los productos bajo uso normal. El cambio no aplica por una llanta o coraza de la misma referencia. Si el nuevo producto es de mayor valor, el cliente deberá cubrir el excedente al momento de la compra.
 
Ruedas y/o aros de carbono:
  • La garantía de por vida se otorga desde la fecha de compra original.
  • Esta garantía limitada es aplicable solo a las ruedas y/o aros de carbono.
  • Esta garantía quedará anulada si los componentes de la bicicleta o marco no han sido comprados y debidamente ensamblados por una Tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en Perú. La garantía cubre únicamente daños y defectos de fabricación. Los daños causados por accidentes o calor, como el producido por el tubo de escape de los vehículos y sus emisiones, no son causal de garantía.
Calcomanías y acabados:
  • La garantía limitada se otorga por un (1) año.
  • Esta garantía quedará anulada si los componentes de la bicicleta o cuadro no han sido comprados y debidamente ensamblados por una Tienda o Distribuidor Autorizado Specialized en Perú. La garantía cubre únicamente daños y defectos de fabricación, los daños producidos por accidentes o calor no son causal de garantía.
NOTAS:
  • Cada bicicleta o marco Specialized tiene un ciclo de vida útil. La duración de ese ciclo de utilidad del producto varía dependiendo de la construcción, los materiales de la bicicleta o el marco, el mantenimiento y cuidado que la bicicleta o el marco recibe, así como el tipo y cantidad de uso que se le dispensa a la bicicleta o al marco.
  • Usos en carreras, concursos de salto, conducción agresiva, conducción sobre terrenos severos, conducción en condiciones extremas, montar con cargas pesadas, actividades comerciales y otro tipo de uso no estándar pueden acortar dramáticamente la vida útil de una bicicleta o un marco Specialized. Una sola o cualquier combinación de estas condiciones puede resultar en un fallo inapreciable de la bicicleta o cuadro Specialized que no será cubierto por esta garantía.
  • TODAS LAS BICICLETAS O CUADROS SPECIALIZED DEBERÍAN SER REVISADOS PERIÓDICAMENTE POR UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO SPECIALIZED, en busca de indicadores de estrés y/o fallos potenciales, incluyendo fisuras, deformaciones, corrosión, descascarillado de pintura, abolladuras, y cualquier otro indicador de problemas potenciales, uso inapropiado o abuso. Estas son importantes revisiones de seguridad y una ayuda indispensable para evitar accidentes, lesiones al ciclista y reducir la vida útil de una bicicleta o marco Specialized.
  • LA GARANTÍA OTORGADA POR SPECIALIZED NO CORRESPONDE A, Y ES NULA EN CUANTO A, DEFECTOS O DAÑOS PERSONALES RESULTANTES DEL ABUSO, NEGLIGENCIA, REPARACIÓN INCORRECTA, MAL AJUSTE, ALTERACIONES, MODIFICACIONES O USO CONTRARIO AL INDICADO POR EL FABRICANTE.

 
Promoción envío gratis por compras mayores a S/ 250
  • Envío gratis, válido únicamente por compras mayores a S/ 250 (Lima), S/ 350 (Nacional Urbano) y S/ 400 (Nacional Periférico). Para mayor detalle revisar Políticas de Envío
  • Los despachos a provincias se efectuarán una vez finalizado el estado de emergencia, según lo que señale el gobierno y respetando nuestros plazos de entrega regulares.
  • Los tiempos de entrega podrían variar dependiendo del volumen de los pedidos.
  • No aplica a marcas PRODUCTOS SPECIALIZED, MÁQUINAS DE GIMNASIO, AFIT, LABNUTRITION, MONARK, ATHELIC, RUDEM, SKULLCANDY, INTEGRITY, QUARZO, OAKLEY, HUAWEII, CARDIO8, SCHWINN, FITBIT, BEUER,  LAAL, LIMAR, DEUTER, FUTBOLFIT, NATIONAL GEOGRAPHIC.
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En caso algún producto de su orden no se encuentre disponible, nos comunicaremos vía correo electrónico o telefónicamente para informarle del despacho parcial o cancelación del pedido.
La verificación y comunicación sobre la disponibilidad del stock podrá ser efectuada hasta un (1) día antes de la fecha de la entrega programada.

Cancelación de Pedidos

Para las  cancelaciones de pedidos pagados con Tarjetas de crédito o Débito, el reembolso se realizará  a la misma tarjeta utilizada. Para ello  solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
 
  • La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la comunicación de la cancelación. Sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 15 días en procesar tu reembolso
Para los casos de cancelaciones de pedidos pagados con PagoEfectivo, el reembolso se realizará  a través de una transferencia bancaria. Para ello, nuestro equipo se comunicará vía correo electrónico o por teléfono para solicitarte los datos de tu cuenta. Una vez tengamos esta información solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles
 
Entregas parciales
En caso no puedan entregarse todas las unidades de tu pedido, te mantendremos informado del estado de aquellas que si se podrán entregar y se mantendrán los plazos iniciales de entrega para el resto de la orden.
Una vez te hayamos entregado tu pedido o lo hayas retirado de la tienda seleccionada, nuestro equipo tendrá un plazo máximo de 2 días hábiles para enviarte una Nota de Crédito por el valor del producto que no fue enviado.
 
  • Podrás conservar la Nota de Crédito para utilizarla como medio de pago en una próxima compra, en cualquiera de nuestras tiendas físicas o en Marathon.store de forma inmediata
  • En caso requieras un reembolso y pagaste con alguna tarjeta de crédito o débito comunícate anuestro centro de atención a clientes 0800-77775 y solicitaremos al Operador de Medios de Pago que realice el reembolso.
La solicitud la realizaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles, sin embargo al operador de medios de  pago le podría tomar un tiempo adicional de aproximadamente 20 días en procesar tu reembolso. Para conocer el tiempo en que el reembolso será acreditado a tu cuenta, comunícate con algún representante de tu banco.
 
  • En caso que requieras un reembolso y pagaste con el medio de Pago Pagoefectivo comunícate a nuestro centro de atención a clientes 0800-77775 para darnos los datos de tu cuenta bancaria y solicitaremos a nuestra área Financiera generar la transferencia a tu cuenta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
CANCELACIÓN AUTOMÁTICA DE PEDIDOS
Para las compras realizadas con el método de envío “Recojo en Tienda”,  el Cliente o el tercero autorizado tendrá un plazo máximo de 10 días calendario, contando desde la recepción del mail de confirmación que el pedido está en tienda para efectuar el recojo de la compra en la tienda seleccionada. Transcurrido este plazo sin que el cliente o tercero autorizado haya procedido con el retiro, se entenderá que el cliente ha desistido de la compra y por lo cual Marathon procederá a anular dicho pedido y a realizar la devolución del monto pagado a través de una Nota de Crédito, la cual será enviada al correo electrónico registrado en nuestra plataforma. El Cliente acepta expresamente esta anulación y autoriza a Marathon a realizarla, sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad
uso de la información del usuario

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