términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones ("T&Cs") regulan el acceso y uso de Desafío Marathon ("Plataforma"), una plataforma web de pronósticos deportivos desarrollada y operada por Marathon ("Marathon" o el "Organizador"), a través de su entidad corporativa correspondiente en cada país de operación.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, el Organizador del concurso será la sociedad correspondiente en cada país de operación, debidamente identificada con SUPERDEPORTE BOLIVIA S.R.L., número de Identificación Tributaria (NIT): 395814026. Cualquier proveedor tecnológico o tercero que participe en la operación de la plataforma actuará únicamente como encargado o proveedor, sin asumir la calidad de organizador frente a los usuarios.
La Plataforma está orientada a la participación de personas que cumplan los requisitos de estos términos y condiciones en Ecuador, Chile, Perú y Bolivia. La Plataforma estará vigente desde el 15 de mayo de 2026 hasta el 31 de julio de 2026. Los usuarios registrados podrán pronosticar resultados de torneos de fútbol vigentes durante la operación de la Plataforma en el período descrito, acumular puntos y acceder a beneficios en la red de tiendas físicas y comercio electrónico de Marathon en su país de residencia.
La Plataforma opera como una aplicación web responsiva (“PWA”) con administración centralizada y módulos independientes por país.
La participación en la Plataforma no genera relación contractual de prestación de servicios, relación laboral, sociedad, mandato ni ningún otro vínculo distinto al expresamente previsto en estos T&Cs.
El acceso y uso de la Plataforma constituyen una facultad del Organizador, quien podrá limitar, suspender o revocar dicho acceso en aquellos casos en que se contravengan los términos y condiciones aquí establecidos.

2. Naturaleza del Concurso

La Plataforma no constituye, bajo ninguna circunstancia, un juego de azar, sorteo, rifa ni apuesta deportiva de ningún tipo. No se otorgan premios en efectivo a través de mecanismos aleatorios. La participación es gratuita y no está condicionada a ninguna compra o transacción. Los premios se otorgan exclusivamente en función de la posición final en el ranking, determinada por el mérito y la habilidad del usuario.
El posicionamiento en el ranking no obedece a sorteos, rifas ni mecanismos aleatorios de ningún tipo. La posición de cada usuario se determina principalmente por su participación activa y el agregado de puntos generados según las condiciones aquí estipuladas. Se trata de una competencia basada fundamentalmente en la habilidad y el conocimiento deportivo del usuario. Esta no es una plataforma de juegos de azar de ningún tipo.
El resultado del concurso se determinará exclusivamente en función de criterios objetivos de puntuación previamente definidos en estos Términos y Condiciones. En caso de empate, se aplicarán los criterios de desempate establecidos en la Cláusula 5. El Organizador podrá auditar, verificar y, de ser el caso, ajustar los puntajes en caso de detectar inconsistencias, errores o conductas fraudulentas.
El Organizador tendrá plena facultad para interpretar las reglas del Concurso, resolver cualquier situación no prevista y adoptar decisiones sobre la asignación de puntajes y resultados, las cuales serán definitivas e inapelables, salvo disposición legal imperativa en contrario.

3. Participación y Gratuidad

La participación en la Plataforma es completamente gratuita. No existe obligación de compra alguna para participar ni para acumular puntos por predicciones. Las compras en tiendas físicas y comercio electrónico de Marathon son opcionales y pueden generar puntos adicionales conforme a los límites establecidos en estos T&Cs, pero no constituyen condición para participar ni para acceder al ranking.
La realización de compras no constituye un requisito para participar, mantenerse en el concurso ni resultar ganador. Las compras podrán generar puntos adicionales sujetos a un tope máximo establecido en la Cláusula 5.3, son opcionales y no condicionan el acceso al Concurso ni la elegibilidad para premios.
La participación en la Plataforma no garantiza la obtención de beneficios, descuentos ni premios, los cuales estarán sujetos al cumplimiento de las condiciones establecidas en estos T&Cs.

4. Elegibilidad y Registro

Para registrarse en la Plataforma, el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. Ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia. La Plataforma realizará una verificación y la respuesta del usuario es obligatoria durante el proceso de registro.
2. En caso de que se verifique que un ganador de los premios finales no cumple con el requisito de mayoría de edad al momento del registro, dicho premio será declarado inválido en función de un registro fraudulento y se asignará al siguiente participante elegible en el ranking. El Organizador se reserva el derecho de tomar, además, las acciones legales correspondientes.

 

3. Otorgar consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el modelo que se desplegará para el efecto.

 

4. Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro. La Plataforma realizará una doble validación del país de residencia del usuario, mediante detección de IP y declaración expresa del usuario.

Cada participante podrá mantener una única cuenta. El uso de múltiples cuentas, identidades falsas o mecanismos para eludir restricciones territoriales (incluyendo VPN u otras tecnologías) podrá dar lugar a la suspensión o eliminación de una o todas las cuentas. El organizador podrá solicitar documentación adicional para validar la identidad y elegibilidad del participante.
No podrán acceder a los premios finales (primer, segundo y tercer lugar del ranking) los empleados del Organizador, de las empresas del grupo económico de Marathon, ni sus familiares directos: cónyuges, conviviente en unión de hecho, familiares hasta en segundo grado de consanguinidad o afinidad. Dichas personas podrán registrarse y participar en la dinámica para efectos de descuentos por categoría, pero quedarán excluidas de la elegibilidad para los premios principales.
El Organizador se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el registro de cualquier usuario cuando exista sospecha razonable de que su participación afecta la integridad de la Plataforma o contraviene estos T&Cs, lo cual será informado al usuario. El Organizador podrá suspender o cancelar la Plataforma a causa de fuerza mayor o cuando sea razonablemente justificado, comunicando tal decisión a los usuarios registrados.

5. Mecánica de Puntos y Sistema de Ranking

 

1. Eventos que Generan Puntos

Los usuarios acumularán puntos mediante los siguientes eventos: 

1. Predicción del resultado de un partido (victoria local, empate o victoria visitante). El usuario obtiene puntos base por realizar la predicción y puntos adicionales por acertar el resultado.
2. Acierto en la predicción del marcador exacto en partidos de fase eliminatoria. El puntaje aumenta progresivamente según la etapa del torneo (octavos, cuartos, semifinal y final).
3. Respuesta a formularios, trivias, encuestas o preguntas de engagement dentro de la Plataforma. Estas actividades se denominarán “desafíos” y serán comunicadas oportunamente.

1. Registro de compras realizadas en tiendas físicas de Marathon o en el sitio web de Marathon del país correspondiente, conforme a los límites establecidos en la Cláusula 5.3.
2. Otros eventos de engagement previamente definidos por Marathon, tales como seguimiento de redes sociales, interacción con plataformas digitales y acciones promocionales específicas.

 

1. Acumulación y Ranking

Los puntos se acumularán durante el torneo y determinarán la posición relativa de cada usuario. El ranking operará por país, según la configuración que Marathon establezca para cada edición. La posición final en el ranking determinará los premios para los tres primeros lugares, los cuales se asignarán en función del mérito acumulado. Adicionalmente, la acumulación de puntos situará a cada usuario en una categoría que le otorgará acceso a porcentajes de descuento, según la siguiente tabla:
Categoría Promesa: de 0 a 300 puntos – Acceso inicial al programa.
Categoría Revelación: de 301 a 2,000 puntos – 10% de descuento.
Categoría Crack: de 2,001 a 4,500 puntos – 15% de descuento.
Categoría Estrella: de 4,501 a 7,500 puntos – 20% de descuento.
Categoría Galáctico: de 7,501 puntos en adelante – 30% de descuento.
En caso de empate, se aplicarán criterios objetivos como:

1. Fecha de inscripción en la Plataforma, favoreciendo la primera inscripción.
2. Mayor número de aciertos totales
3. Mayor participación – más pronósticos colocados, sumando exitosos y no exitosos
4. En caso de fallar ambos mecanismos, sorteo

El sistema de puntuación, así como su parametrización, podrá ser modificado por el Organizador de forma justificada y con razonable anticipación, sin afectar el rendimiento obtenido por los participantes antes de la modificación.
Los puntajes visibles en la Plataforma tienen carácter referencial hasta la validación final por parte del Organizador.

1. Compras

Todas las compras computables para la acumulación de puntos. El registro de compras requerirá la presentación de un documento de compra con identificación del usuario.  Las compras que excedan el tope establecido no generarán puntos adicionales.

1. Validación de Compras

Para que una compra sea válida:

1. Debe estar respaldada por comprobante de venta válido
2. Debe incluir identificación del usuario
3. Debe ser verificable

No se aceptarán:

1. compras anuladas o devueltas
2. documentos alterados o ilegibles
3. registros duplicados

 

6. Beneficios, Descuentos y Cupones

Los beneficios obtenidos a través de la Plataforma se pueden materializar en cupones digitales y códigos de descuento redimibles en tiendas físicas y sitios web de Marathon en cada país según los parámetros de la sección 5.2.
Los cupones tendrán una fecha de expiración definida, la cual será informada al usuario en el momento de su emisión.  Los descuentos otorgados por la Plataforma no son acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes en Marathon.
La emisión de cupones y descuentos estará sujeta a disponibilidad y a criterios comerciales definidos por Marathon.
Marathon se reserva el derecho exclusivo de determinar las reglas, condiciones y restricciones para la redención de descuentos según la categoría del usuario en la Plataforma. Toda sospecha razonable de uso abusivo a criterio del Organizador implicará que los descuentos pierden validez, y será informado al usuario en cuestión.

1. Condiciones de uso de cupones y descuentos

Los beneficios son personales, intransferibles y sujetos a las condiciones específicas de cada promoción. Podrán incluir restricciones de uso, montos mínimos de compra, exclusión de productos y fechas de expiración. El Organizador podrá revocar beneficios en caso de sospecha razonable de uso indebido o fraude.
Premios Finales del Ranking
Los usuarios que ocupen las tres primeras posiciones en el ranking de su país al finalizar el período de vigencia de la Plataforma recibirán los siguientes premios:
Primer Lugar: Una (1) entrada doble, categoría Hospitality (incluye pasajes, hospedaje y traslados), a la final de la CONMEBOL Libertadores a jugarse el sábado 28 de noviembre de 2026 en la ciudad de Montevideo, Uruguay. Adicionalmente, incluye un vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 2,000 (dos mil dólares americanos).
Segundo Lugar: Vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 1,000 (mil dólares americanos).
Tercer Lugar: Vale de consumo en tiendas Marathon por el equivalente a USD 500 (quinientos dólares americanos).
Los premios finales descritos se entregarán el 31 de julio de 2026, a las 3 pm en la Tienda de Marathon La Paz, la cual será comunicada oportunamente a los ganadores. Los vales de consumo podrán ser canjeados en tiendas físicas y en el sitio web de Marathon del país correspondiente hasta el final de la vigencia de estos términos y condiciones, según se exprese en los cupones digitales.
El Organizador se reserva el derecho de sustituir cualquiera de los premios por otro de valor equivalente, en caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas a su voluntad, lo cual será comunicado al ganador.

7. Antifraude

Solo se considerarán válidas las compras efectivamente pagadas y no anuladas ni devueltas. No se computarán compras fraudulentas, revertidas o realizadas mediante mecanismos irregulares. El Organizador podrá rechazar comprobantes ilegibles, alterados, duplicados o que no correspondan al participante registrado.
El Organizador tendrá plena facultad para investigar, auditar y validar cualquier actividad del usuario en su interacción con la Plataforma o al intentar redimir descuentos en las locaciones de Marathon.
En caso de detectar indicios de fraude o irregularidades, el Organizador podrá anular puntajes, eliminar beneficios, suspender cuentas o excluir al usuario, lo que le será informado en su momento, sin necesidad de realizar una notificación o advertencia previa.

8. Titularidad y Protección de Datos Personales

Para revisar los parámetros de protección de datos, referirse al Aviso de Privacidad y a la Política de Privacidad aplicable por jurisdicción.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, diseños, marcas, logotipos y demás elementos de propiedad intelectual presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Marathon o de sus licenciantes. La Plataforma no contiene ni utiliza referencias directas a marcas, logotipos ni contenido protegido por la FIFA.  El enfoque de marca es exclusivamente el de Marathon.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos de la Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de Marathon.
Asimismo, se prohíbe expresamente el uso de bots, scripts, herramientas automatizadas o cualquier mecanismo que interfiera con el funcionamiento normal de la Plataforma.

10. Limitación de Responsabilidad

Marathon no será responsable por interrupciones, fallos técnicos o errores en la Plataforma que sean ajenos a su control. Asimismo, Marathon no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma y se reserva el derecho de suspender o modificar su funcionamiento cuando lo considere necesario, previa notificación al usuario cuando sea razonablemente posible.
El organizador no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, errores de terceros o eventos de fuerza mayor. Asimismo, podrá suspender, modificar o cancelar el concurso por causas técnicas, legales o de integridad de este.
En ningún caso el Organizador será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o cualquier expectativa de beneficio derivada de la participación en la Plataforma.

11. Comunicaciones

Al aceptar los presentes T&Cs, el usuario autoriza a la Plataforma a enviarle notificaciones Push y correos electrónicos con información relevante para su experiencia en la Plataforma.  El usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde su perfil dentro de la Plataforma.

12. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarse y utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes T&Cs, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplicable a su país de residencia.  La aceptación se formalizará mediante el mecanismo de doble checkbox al momento del registro.
El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación tácita de cualquier modificación que Marathon realice a estos T&Cs. Marathon se reserva el derecho de actualizar los presentes T&Cs en cualquier momento, poniendo dichas actualizaciones en conocimiento del usuario a través de los canales habilitados en la Plataforma, dentro de un plazo razonable.
El usuario reconoce que la aceptación de estos Términos es condición indispensable para el uso de la Plataforma y que, en caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarla.

13. Modificación a los Términos y Condiciones

Marathon podrá modificar estos T&Cs en cualquier momento, de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 12. Será responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos. El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de las modificaciones.

14. Contacto Marathon

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la Plataforma o los presentes T&C, el usuario podrá comunicarse con Marathon a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Los participantes podrán presentar reclamos dentro de [5] días desde el hecho que los motiva. El Organizador dará respuesta en un plazo razonable. Las decisiones adoptadas conforme a estos Términos serán finales, sin perjuicio de los derechos del consumidor aplicables.
Las decisiones adoptadas por el Organizador en el marco del Concurso serán definitivas y no estarán sujetas a revisión, salvo disposición legal obligatoria.

15. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Los presentes T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en el Estado Plurinacional de Bolivia. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someterán a un proceso arbitral. El arbitraje será administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO) y se celebrará bajo su Reglamento de Arbitraje vigente a tiempo del surgimiento de la controversia. El arbitraje se sujetará a las siguientes normas:

1. El Tribunal estará integrado por tres árbitros designados de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO).  
2. Las Partes renuncian a su domicilio y a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de reclamo o recurso en contra del laudo dictado, a más de los permitidos en la Ley.
3. El procedimiento será confidencial.
4. El Tribunal Arbitral fallará en derecho.
5. Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal Arbitral estará facultado para solicitar de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno.
6. El lugar del arbitraje será las instalaciones del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO).