términos y condiciones

Queremos que tengas una excelente experiencia en tu compra online, por lo cual ponemos a tu disposición el centro de Personalización. Desde esta opción podrás estampar camisetas de tu selección o equipo favorito con los números y letras disponibles. Para el caso de camisetas de hombres podrás incluir hasta 11 caracteres en la parte posterior de la camiseta, en la de mujeres hasta 8 y para niños hasta 7.

1. No se aceptarán cambios ni devoluciones por una talla o modelo diferente una vez el producto haya sido modificado de su estado original a través de algún proceso de personalización.
2. Se aceptarán cambios o devoluciones como atención de una garantía únicamente cuando el producto presente alguna falla en su fabricación ya sea en la estructura del producto o en la personalización.
3. El tiempo máximo para el reclamo de una garantía es de 90 días calendario desde la emisión del comprobante de pago.
4. Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago emitido por la empresa.
5. Los motivos aceptados como garantía son los siguientes:

• Fallas de tejido o costuras
• Decoloración o desteñido
• Amarillamiento o manchas en la prenda
• Falla de elasticidad
• Encogimiento
• Deformación o retorcimiento
• Bordados dañados
• Ojales, ganchos, botones de presión, dañados arrancados, faltantes o al revés
• Manchas o cambio de color
• Desprendimiento de capas
• Aplicaciones fruncidas, mal plegada, con arrugas

• Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso el producto cumpla con los parámetros para la aplicación de la garantía y no exista disponibilidad del mismo artículo en nuestros centros de abastecimiento se procederá con la emisión de una Nota de Crédito la cual podrá utilizarse como medio de pago en nuestra página web para la adquisición de otro producto.
• Las Notas de Crédito no podrán utilizarse de forma parcial ni podrán ser canjeadas por dinero en efectivo una vez emitidas.
• El periodo de vigencia de las notas de crédito es de (6) meses desde la emisión. Posterior a la fecha la Nota de Crédito como tal perderá su valor.

• Despacho santa cruz compras hasta las 7am del 24 diciembre.

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